株式会社ENEOSウイング（以下、当社）は、ソーシャルメディア公式アカウント上での活動に関して、「株式会社ENEOSウイング ソーシャルメディアポリシー」（以下、「ポリシー」という。）を定め、遵守します。

1. ソーシャルメディア利用の目的

当社は、ソーシャルメディアを通じて当社の理念・情報などを発信し、お客様に信頼され、愛され続ける企業になることを目指します。具体的には、以下の3つの目的で、ソーシャルメディアを利用します。

1. 当社のさまざまな取り組みや、商品・サービスにかける思いを、より多くのステークホルダーの皆様に知っていただくこと。
2. お客様の満足度、そして当社への信頼とブランド価値を高めること。
3. お客様が望まれる当社の取り組み、商品・サービスとは何かを汲み取ること

2. ソーシャルメディアを利用するにあたっての基本姿勢

1. ソーシャルメディアの利用に際し、各ソーシャルメディアの規約を守り、文化・マナーを尊重します。
2. 各ソーシャルメディア上で、一度発信した情報は完全には取り消せないことを理解し、良識ある者として節度ある態度で参加します。
3. コンプライアンス（法令および社内規則の遵守）を徹底するとともに、知的財産権、プライバシー権などの権利を尊重します。

3. ソーシャルメディア公式アカウントガイドライン

お客様とのより良いコミュニケーションを実現するために、ソーシャルメディア上の公式アカウントを利用する際の規則として「株式会社ENEOSウイング ソーシャルメディア公式アカウントガイドライン」を定めております。

4. お客様からのコメントおよびお問い合わせについて

当社の公式アカウントでは、お客様からいただいたコメントやメッセージに対して原則としてソーシャルメディア上での個別対応はしておりませんのでご了承ください。当社へのご意見、ご要望につきましては、株式会社ENEOSウイング お問い合わせフォームまでお願いいたします。

株式会社ENEOSウイング お問い合わせフォーム
https://www.eneos-wing.co.jp/inquiry/general/

※お問い合わせに際しましては、
「プライバシーポリシー（https://www.eneos-wing.co.jp/privacy-policy/）」に記載の事項について予めご承諾いただきますようお願いいたします。